📄 Allmänna villkor – Avirello.com

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för alla köp som görs via Avirello.com.
Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Avirello.com drivs av Avirello och erbjuder försäljning av produkter online till konsumenter.

---

2. Beställning

När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post.

Ett bindande avtal ingås först när din beställning har bekräftats via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning i vissa fall, exempelvis vid felaktiga uppgifter eller misstänkt bedrägeri.

---

3. Priser & betalning

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms där det är tillämpligt.

Vi erbjuder säkra betalningslösningar via våra betalningsleverantörer.
Tillgängliga betalmetoder visas i kassan.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser och korrigera eventuella fel i prisinformation.

---

4. Leverans

Information om leverans, frakt och tider finns i vår fraktpolicy.

Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på produkt och destination.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av externa faktorer såsom transportörer, tull eller force majeure.

---

5. Ångerrätt (14 dagar)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, i enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning.

För att använda ångerrätten måste du kontakta oss via:
📩 support@avirello.com

Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

---

6. Retur

Vid retur ansvarar kunden normalt för returfrakten, om inte varan är defekt eller felaktig.

Returer måste godkännas av oss innan de skickas tillbaka.

Outlösta paket som returneras kan debiteras för frakt- och hanteringskostnader.

---

7. Återbetalning

Godkända returer återbetalas till ursprunglig betalmetod inom 10 arbetsdagar efter mottagen och godkänd retur.

Beroende på bank eller kortutgivare kan ytterligare behandlingstid förekomma.

---

8. Reklamation

Om en produkt är defekt eller felaktig ska du kontakta oss omedelbart via e-post.

Vi erbjuder lösningar beroende på situationen, exempelvis:

• ersättningsprodukt
• delvis återbetalning
• full återbetalning

---

9. Produkter & information

Vi strävar efter att all produktinformation ska vara korrekt, men reserverar oss för eventuella skrivfel, bildavvikelser eller tekniska fel.

---

10. Ansvarsbegränsning

Avirello ansvarar inte för indirekta skador, förseningar eller förluster som uppstår utanför vår kontroll.

---

11. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Information om hur vi hanterar data finns i vår integritetspolicy.

---

12. Force majeure

Avirello ansvarar inte för förseningar eller problem som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejk, tekniska fel eller myndighetsbeslut.

---

13. Kontakt

Vid frågor kring dessa villkor är du välkommen att kontakta oss:

📩 support@avirello.com